Wir suchen eine(n)

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams eine(n) zuverlässige(n)

IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Standort: Solingen

Anstellung: Vollzeit

Als spezialisiertes IT-Systemhaus betreuen wir seit vielen Jahren Arztpraxen und medizinische Einrichtungen in allen Fragen rund um Praxis-EDV, Software, Hardware, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit.

Um weiter wachsen zu können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der unser Support- und Technikteam  bei der Betreuung unserer Kunden  per Telefon  und Remote unterstützt.

Deine Aufgaben

In dieser Position bist du eine der ersten Anlaufstellen für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und Störungen. Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

Support & Störungsbearbeitung

• Annahme von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Lösung eingehender Störungen
• Unterstützung unserer Kunden im Umgang mit Praxissoftware, Betriebssystemen und Peripherie
• Dokumentation der Vorgänge im Ticket- und Wissensmanagementsystem

Infrastruktur & Spezialthemen

• Grundlegende Arbeiten an Datenbanken (SQL & dBase)
• Konfiguration von Kartenterminals, Routern und Firewalls im Praxisumfeld
• Zusammenarbeit mit dem Technikteam bei Projekten und Rollouts

Dein Profil

Du begeisterst dich für IT, arbeitest gern strukturiert und hast Freude daran, Menschen mit deiner Arbeit zu helfen.

Fachliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows-Clients, idealerweise auch Windows-Server)
• Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich (PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Kaufmann für IT-Systemmanagement, Dialogkaufmann) oder vergleichbare Berufserfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss. Die Leidenschaft zählt!

Persönliche Eigenschaften

• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und hast Spaß daran, Anwendern verständlich und freundlich zu helfen
• Hohe Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PKW-Führerschein erforderlich

Das bieten wir dir

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche (Gesundheits-IT)
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Ein offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Marktgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberzuschuss
• Kostenlose private Krankenzusatzversicherung
• Weitere Zusatzleistungen nach Absprache
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Erfrischungsgetränke & hauseigener, frischgerösteter Kaffee

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Du kannst einfach unser Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail an bewerbung@arzt-und-computer.de mit deiner Bewerbung senden.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

ARZT und COMPUTER

mavía e.K.

Schorberger Str. 66

42699 Solingen

Telefon 0212 23130

Stand der Informationen: 16.12.2025